1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО «Биен Групп» (далее — Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://biengroup.ru, а также о лицах, обратившихся к Оператору в связи с заказом или получением инженерных услуг (проектирование, монтаж, диагностика, обслуживание и ремонт систем вентиляции, отопления, кондиционирования, увлажнения и холодоснабжения).
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
— Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
— Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
— Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://biengroup.ru.
— Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
— Оператор — ООО «Биен Групп», ИНН 7729750639, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
— Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта https://biengroup.ru.
— Пользователь — любой посетитель сайта https://biengroup.ru.
— Субъект персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором.
— Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
— Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей:
— Фамилия, имя, отчество.
— Номер телефона.
— Адрес электронной почты.
— Содержание обращения (описание инженерной задачи, объекта, пожелания).
— Обезличенные данные о посетителях сайта, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других), в том числе файлы «cookie».
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— Обработка обращений и заявок, поступивших через формы на сайте (запрос консультации, расчета стоимости, обратного звонка), и осуществление ответного контакта с пользователем.
— Заключение и исполнение договоров на оказание инженерных услуг (проектирование, монтаж, диагностика, обслуживание, ремонт инженерных систем).
— Информирование пользователя об услугах Оператора, новых предложениях и акциях посредством электронной почты или телефонной связи — только при наличии согласия пользователя.
— Сбор обезличенных данных о поведении посетителей сайта с целью улучшения качества сайта и его содержания.
Оператор не использует персональные данные пользователей для целей, не указанных в настоящей Политике.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— Согласие субъекта персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 1 Федерального закона № 152-ФЗ). Пользователь выражает согласие путем самостоятельного заполнения формы на сайте и нажатия кнопки отправки при условии проставления отметки о согласии с настоящей Политикой.
— Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 5 Федерального закона № 152-ФЗ).
— Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Обезличенные данные пользователей обрабатываются в случае, если в настройках браузера пользователя включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript.
6. Порядок сбора, хранения и защиты персональных данных
Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор принимает следующие меры по защите персональных данных:
— Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.
— Ограничение доступа к персональным данным: обработка персональных данных осуществляется только сотрудниками, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей.
— Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах.
— Хранение персональных данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии со статьей 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
Персональные данные пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или действующим законодательством.
Срок хранения персональных данных, полученных через формы сайта, составляет 3 (три) года с момента последнего взаимодействия с пользователем, если более длительный срок не предусмотрен законодательством или условиями заключенного договора.
7. Условия передачи персональных данных третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные пользователей третьим лицам исключительно в следующих случаях:
— Пользователь дал явное согласие на передачу данных.
— Передача необходима для исполнения договора, заключенного с пользователем (например, субподрядчикам, участвующим в выполнении инженерных работ на объекте пользователя), при условии соблюдения ими конфиденциальности.
— Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных органов государственной власти).
Оператор не продает и не передает персональные данные пользователей в рекламных целях.
8. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на регулярной основе. В случае необходимости такой передачи Оператор предварительно убеждается в том, что иностранным государством обеспечивается надлежащий уровень защиты персональных данных, либо получает письменное согласие субъекта на трансграничную передачу его данных.
9. Права субъектов персональных данных
Пользователь как субъект персональных данных имеет право:
— Получить сведения об обработке его персональных данных Оператором.
— Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
— Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
— Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных — Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Для реализации своих прав пользователь вправе направить обращение на электронную почту Оператора: sales@biengroup.ru с указанием соответствующей пометки:
— «Актуализация персональных данных» — для исправления или уточнения данных.
— «Отзыв согласия на обработку персональных данных» — для отзыва согласия и прекращения обработки.
— «Отказ от уведомлений» — для отказа от информационных рассылок.
Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
10. Использование файлов «cookie» и сервисов аналитики
Сайт https://biengroup.ru использует файлы «cookie» — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя. Файлы «cookie» не содержат персональных данных и используются для:
— Обеспечения корректной работы сайта.
— Анализа поведения посетителей с помощью сервисов Яндекс Метрика в целях улучшения сайта.
Пользователь вправе отключить сохранение файлов «cookie» в настройках браузера. Отключение «cookie» может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
11. Согласие пользователя при использовании форм сайта
На сайте https://biengroup.ru размещены формы обратной связи (форма запроса консультации, форма обратного звонка и иные). При заполнении и отправке любой формы пользователь обязан проставить отметку о согласии с настоящей Политикой. Форма не принимается к обработке без проставления такой отметки.
Текст согласия, отображаемый рядом с отметкой: «Нажимая кнопку, я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных». Слова «Политикой конфиденциальности» являются гиперссылкой на адрес https://biengroup.ru/privacy-policy.
12. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте по адресу https://biengroup.ru/privacy-policy, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Действующая редакция Политики размещена в сети Интернет по адресу: https://biengroup.ru/privacy-policy.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь вправе обратиться к Оператору:
— по электронной почте: sales@biengroup.ru
— через форму обратной связи на сайте: https://biengroup.ru/kontakty
Реквизиты оператора персональных данных
| Наименование оператора | Общество с ограниченной ответственностью «Биен Групп» |
| ИНН | 7729750639 |
| Регистрационный номер в реестре РКН | 77-25-305277 |
| Основание включения в реестр | Юридическое лицо. Приказ № 325 от 20.06.2025 |
| Дата регистрации уведомления | 30.05.2025 |
| Дата начала обработки данных | 11.09.2013 |
| Адрес сайта | https://biengroup.ru |
| Электронная почта оператора | sales@biengroup.ru |